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Inovação em Serviços de TIC com Design Estratégico

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Panorama

Palestra sobre design de serviços para inovação em serviços de tecnologia da informação e comunicação, realizada no Rio Info 2013 para celebrar a abertura do salão de inovação do Rio Info no ano especificado.

Pontos Abordados

Design além da estética
Design para pessoas
Economia da experiência
A complexidade das operações de serviços
Comportamento do consumo guiado pela tecnologia
O ciclo de vida de uma organização
Regras de brainstorming
Os perímetros da inovação em serviços
Administração da produção com foco em serviços
Os pilares do Design Estratégico
Processo de Design em serviços de TIC
Lógica de pensamento em projetos de Tecnologia da Informação e Comunicação

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