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Inovação em Serviços de TIC com Design Estratégico

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Panorama

Palestra sobre design de serviços para inovação em serviços de tecnologia da informação e comunicação, realizada no Rio Info 2013 para celebrar a abertura do salão de inovação do Rio Info no ano especificado.

Pontos Abordados

  • Design além da estética
  • Design para pessoas
  • Economia da experiência
  • A complexidade das operações de serviços
  • Comportamento do consumo guiado pela tecnologia
  • O ciclo de vida de uma organização
  • Regras de brainstorming
  • Os perímetros da inovação em serviços
  • Administração da produção com foco em serviços
  • Os pilares do Design Estratégico
  • Processo de Design em serviços de TIC
  • Lógica de pensamento em projetos de Tecnologia da Informação e Comunicação

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